舜耕山庄

简介

济南舜耕山庄始建于1985年，是座集民族风格、地方特色、历史文脉、时代气息于一体的园林式四星级宾馆。山庄占地260亩，坐落于济南风景秀丽的千佛山麓，是泉城十大景观之一，世界首座大舜铜像便坐落于宾馆中心。

舜耕山庄功能区域划分为四部分：宾馆主体建筑部分、按五星级标准新建贵宾楼、舜华园商务会所、济南舜耕国际会展中心。宾馆拥有各种客房255间套，能同期安排450人下榻；餐厅、宴会厅50个，可同期容纳千余人用餐；十多个大小会议室可举行10人到400人的各种会议。可为宾客供应商务、会展、生活、娱乐、观光活动，设有商务中心、购物商场、旅行车队、桑拿浴、健身房、游泳池、网球、壁球、保龄球、酒吧、西餐等服务机构，还供应医疗、美容、推拿、电脑、保安及铁路票务等多种服务。

舜耕山庄建筑面积4万平方米的济南舜耕国际会展中心拥有近千个国际标准展位、650人会堂一处及10余个配套会议室、可承办各种展览、会议。

郭焘榕先生，MBA，8L服务创立者，酒店服务专家。具有多年的大型酒店管理实操经验和专职咨询工作经验，曾担任王氏餐饮集团公司总经理、红顶国际人文艺术集团培训总经理，东海鲜餐饮连锁公司培训总经理，等重要职务。并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜

馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团等多家大中型企业集团顾问，擅长酒店创新运营、酒店创新管理、酒店创新服务、企业策划，特别在酒店服务等方面有很丰富的实操历经。多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。曾为20多家酒店执行过综合或专题管理诊断咨询服务，为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。当前开发的8L服务模式，承受企业的普遍关注。服务宗旨与技术

核心课题

----顶级服务八大利器—8L服务

----微笑服务

----细节服务

----祝福语服务

----创新金钥匙服务

服务咨询核心技术

酒店8L服务的实践（自主研发）

细节服务三十七式在酒店的运用（自主研发)

创新金钥匙服务项目设置（自主研发）

祝福语服务实战体系（自主研发）

微笑服务管理

酒店创新运营

酒店服务式行销

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核心领域

8L服务模式、中小企业服务式行销、创新金钥匙服务、祝福语服务、细节服务

服务过的企业

王氏餐饮集团

红顶国际人文艺术酒店

东海鲜餐饮连锁

心连心餐饮连锁

山东菜馆

喜洋洋餐饮

枫林阁餐饮

宏远公司

高成公司

垦利宾馆

纯梁酒店

国际金融酒店

富华饭店

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培训风格

系统、创新、细致、生动、富裕极强的可操作性