什么是部门银行
所谓“部门银行”是指国内银行传统的组织架构以总分行部门原有职责为主导执行设计，资源配置的权限按部门划分。是指银行内部“流程为组织而定”，即简单地按活动的相同性或类似性，将人士组合在一起，形成职能型群体，往往在很大程度上将完整的业务流程人为地分割开来。简言之，“部门银行”是过分地以部门为中心开展业务和实行管理的银行。
传统部门银行的弊病
比较来说，传统的总分行制有三大差不差命伤。
一是没有定位，导致一个做大的机制、一个什么都做的体制，但很难做强；
二是同质化严重，缺乏专业性。从总行到分行到支行，只有客户大小的区别，而服务、产品、银行之间的竞争方式均为一样的；
三是低效率、流程漫长、部门为政，一笔贷款的审批有时甚至需要半年，既很难对市场快速反映，更很难有连续的创新能力，这也是“部门银行”称呼的来源。
部门银行流程困难多
一、业务管理环节过多以信贷业务流程为例，一笔贷款从客户提出申请到支用贷款需要历经的大大小小的环节不下20个。据统计，国有商业银行一笔信贷业务（从客户提出申请到放款）的平均处理时间长达6个月。即使有些审查是必要的，但为此投入大批的人力、物力、财力和时间，需要付出高昂的管理成本。
二、不能以客户为中心商业银行传统的部门设置和部门职责划分没有打破传统的思维定式，即便对业务流程做些调整，也导致一部分修修补补的工作， 如此形成的业务流程不或许是方便客户的流程。此外， 我国商业银行的业务流程僵化单一，没有依据不同客户、不同业务的风险高低设计不同的业务流程，而是依据业务金额的大小划分管理权限，往往产生越是优质客户，审批环节越多， 业务流程越复杂。
三、各业务流程彼此不协调我国商业银行服务流程往往由各业务管理部门自行策划，彼此间缺少衔接和协调，存在重复甚至矛盾的困难。比如说，尽管设有专门的信息部门，但没有建立统一的信息流程，各业务运营和管理部门为了本身需要，都有自己的信息途径和信息处理流程，各流程之间的信息不能共享，报告重复录入，更严重的是来自各个部门的报告不统一，导致管理上的混乱。