银信通

业务类型

1、 帐务变动类通知服务银信通系统自动向用户的手机发送文字短信息，把帐务变动情形实时公布，或依照银信通系统的设定时间通知用户。

2、 信息警示类通知服务

贷款到期、定期存款到期、信用卡到期换卡、信用卡透支、信用卡支付、银行新业务、银行利率变动等通知服务。

3、 专业服务

A、证券信息通知

成交回报、撤单成功、委托受理、股份变动、证券市场信息等信息通知服务。

B、 外汇信息通知

收盘汇率价格、外汇帐户资金情形、成交回报、汇市分析短评、每日财经报告数据通知、汇率变动等信息通知服务。产品功能

“银信通”系统帮客户达到了什么？

1、达到和用户间的互动，供应更个性化的服务，更改银行传统的服务模式，加强了银行的竞争优势。

2、有效的提升服务质量及银行各种通知工作的效率。

3、为银行导致不错的中间业务收入。背景信息

长期以来，国家都十分重视银行业的信息化建设：1993年，由11个部委构成的国家金卡办以建立银行自动化支付系统及电子货币工程为目的组织了“金卡工程”；2005年4月，中国人民银行联合九部委颁布《有关促进银行卡产业发展的若干意见》；2006年3月，银监会颁布《电子银行业务管理办法》。同期，银行用户在通存通兑、跨行交易等方面的需求，客观上也促进着银行业的信息化建设脚步。

伴随中国加入WTO,大批外资银行进入中国市场，致使银行业的竞争日趋激烈，银行业务必更深一步提升信息化水平、深度发掘需求、持续拓展服务、提高综合竞争力。

伴伴随银行业信息化建设水平的持续提高，2003年开始，银行业广泛开始了采取短信方式通知金融服务信息，执行产品营销的理念。2004到2006年间各大银行在完成报告大集中后，纷纷建立起自己的短信业务平台并开始向客户发送金融业务、服务类短信。客观现况

在银行业的信息化建设中，信息的实时通知，信息的查询、交互是最核心的需求。具体体当下，银行账户信息变动的实时通知、银行账户信息的查询、银行工作信息的实时通知以及银行工作流的交互。

针对不同的用户，其个性化的需求也不尽相同：对私用户期望满足其帐户变动通知、帐户余额查询、客户关怀通知等需求；卡用户则侧重于实时刷卡交易通知、批量转帐通知、交易明细查询等方面；对公用户在实时总帐改变通知、往来帐务通知等方面有较强的需求；银行雇员们期望能达到移动办公方面的需求，如会议通知、运营报告通知、行内新闻等等；银行设备管理方面的信息化需求体当下实时系统故障通知、异常交易举动通知等方面。处理方案

银信通是基于手机、无线POS等移动终端，通过短信、GPRS等多种无线接入方式，满足银行客户实时金融信息、银行雇员移动办公和生产控制等信息化需求的业务处理方案，达到帮助银行节约成本、提升效率、增长收入的目的。

首要应用

现阶段，首要是通过行业应用网关，基于短消息、无线DDN等业务系统供应帐务信息查询、实时变动通知、客服关怀通知等金融信息服务。对于不同的用户，达到的功能因其需求的差异化而呈现出多样化：

1、对私用户：

达到功能：

帐户变动通知、客户关怀、车房款催缴通知、银行活动通知；新业务营销、理财产品营销；网银动态密码；账户余额查询、最近交易查询、利率、汇率查询等

应用效果：

客户可以及时享受银行供应的各种服务，而且依据收到的帐务通知，有效管理个人帐务

2、卡用户

达到功能：

实时刷卡交易通知、转帐通知、交易明细查询；新业务营销、银行活动通知、还贷警示等

应用效果：

通过发送金融服务信息，成功拉近了与客户的距离，充分体现了对客户的关怀，有助于产品扁平化营销

3、对公用户

达到功能 ：

ＶＩＰ客户服务关怀、银行活动通知、公共事业缴费警示、帐务通知等；账户变动通知、预授权通知、往来资金到帐通知、总帐改变通知、还贷警示等；大额资金往来通知、总帐查询、薪资到帐通知、企业理财产品通知等

应用效果：

客户能够及时知晓银行动态以及帐务信息，有效执行帐务管理

4、银行业内部总务、办公场所等部门：

达到功能：

会议通知、薪资/报销通知、绩效考核通知、OA代办警示通知、邮件警示通知、行内新闻通知等

应用效果：

明显提高了雇员的办公效率，节省了内部沟通管理成本

5. 银行内部信息科技部、经营维护部、安全保卫部

达到功能：

功能简介得到经营设备实时故障、异常交易举动、协调试探工作、离行设备运行状态警示；ATM、自助设备监控、银行运钞车监控调度通知

应用效果：

能帮助银行及时发现设备困难，节省了有关管理成本应用案例

内部办公应用分行零售业务部领导要求明日下午1：30，三十多家直属支行的业务主管在分行三层会议室开一季度运营分析会；部门行政人士安排当天和第二天10：10分别发送一次短信通知到各支行业务主管；让他们做好准备会议资料，于下午1：30准时到分行参与会议。

设备监控

夜间9点某地离行ATM机设备发生故障，其内置通信模块自动触发报警短信到分行内短信平台。短信平台自动将该短信转发给负责设备维护团队成员的手机上。工程师收到手机短信后，立刻赶到现场消除设备故障。

交易通知

某客户在银行运营网点买入基金产品的同期，签订基黄金价格格短信通知服务。银行每天上下午各发送一次其买入的基黄金价格格信息给客户。客户定时收到短信通知后，自行决定能否到银行运营网点执行基金交易。