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大型超市

外汇网2021-06-19 00:12:06 194
定义

综合超市一般选址于商业中心、城乡结合部、住宅区、交通要道;在我国这类综合超市一般位于城市主要的商业中心,作为主力店吸引着重大的人流,是大型购物中心维持一定人流的保证。运营面积在2500平方米以上;衣、食、用品齐全,重视本企业的品牌开发;采取自选销售方式;设有与商店运营面积相适应的停车场。物美

北京物美商业集团股份有限公司 是国内最早以连锁方式运营超市的专业集团公司之一。自创建北京第一家综合超市以来,秉承"发展民族零售产业,提高大众生活品质"的运营理念,以振兴民族零售产业为己任,在连锁超市领域辛勤耕耘,当前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场,在大社区规模全面服务消费者的综合超市和普遍深入社区为居民供应商品和各式服务的便利超市,以及设在地铁站、公交站的迅速流动便利店等各种店铺,是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。

物美率先在北京创办大型综合超市

物美率先在零售业运用POS系统

物美率先在零售业提出反商业贿赂

物美率先在国内零售业运用第三方物流配送

物美率先在北方地区形成店铺超百家的连锁企业

物美率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证

物美聚集了一批博士、硕士等专业人才,其中不少是海外留学归来的学子,他们把国际先进的运营理念和管理技术与中国事实情形相结合,始终坚持低成本运转,在日趋激烈的市场竞争中,持续创新,持续发展。

物美商业集团连锁事业的成长首要采取租赁、托管、合作、合资和加盟的形式,逐渐建立全国性的连锁运营网络,我们诚恳地期望与社会各界通力合作,共同助推国内零售商业的连锁发展,创建中国零售产业的“航空母舰”。欧尚

1961年,第一家欧尚商店在法国诞生,它在运营中第一次将“多选、廉价、服务”三者融为一体,自此,欧尚形成世界超市运营先驱者之一。当前,作为世界排名前十的零售业集团之一,欧尚已发展形成年运营额367亿欧元(2007年)投资额104,5万欧元,在世界上12个国家拥有个大型超市和超市1163家,并在房地产及金融领域也有涉及(2007年1月31号),的世界五百强企业。到2006年底,欧尚雇员人数胜过186000人,顾客人数达13亿名,是当前法国首要的大型跨国商业集团之一,在世界500强企业排名139名。

中国是一个具有重大潜力的市场。在亚洲,欧尚首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月17号正式营业。其占地面积为20000平方米,建筑面积15000平方米,运营面积为8000平方米,是欧尚在中国的第一家大型超市,也是欧尚在世界上的第209家店。继后,上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、宁波等也陆续营业。到06年末,欧尚中国共有16家大型超市。而在2007年,欧尚中国更将加速了他发展的脚步。欧尚已为成千上万的中国顾客给予了欧尚质量的服务,深得顾客喜爱。在将来,欧尚更将努力于将逐渐增多的优质产品卖给逐渐增多的顾客,使他们的生活蒸蒸日上。

截止当前欧尚超市(大卖场)在北京共有三家门店:

1,欧尚四季青店(西四环海淀区四季青桥)

2,欧尚科兴店(西南四环丰台区科兴路)

3,欧尚来广营店(北五环朝阳区来广营)

上海:

上海长阳店(上海市杨浦区长阳路1750号)

上海欧尚超市长阳店营业于2001年9月27号,是欧尚在中国的第二家门店,它位于长阳路临青路近黄兴路高架。商场共两层:一层有餐饮,服饰等多家商铺满足不同顾客的需要,二层为卖场区域运营面积达9832平方米,包含生鲜、家电、纺织服装、大众消费品、百货商品约40000多种商品供顾客选择。此外供应将差不多350多个免费停车位。当前欧尚长阳店有400多名雇员,我们期望为顾客供应许多的选择,更小的单价,更频繁的促销,更好的服务,让许多的顾客走进欧尚长阳店!

上海中原店(上海市杨浦区中原路102号)

上海欧尚超市中原店于1999年7月正式运营,为欧尚零售集团在中国大陆开设的第一所大型超市,卖场面积为11,424平方米,包含两层卖场运营区和三楼免费停车场。自营业以来,我们一直维持着平均每天接待17000位顾客的骄人业绩。店内,我们拥有宽敞舒适的购物环境,达到40000多种的商品种类可供选择。优质低价的肉质商品更是我们有别于其余卖场的一大特色。严格的质量过滤过程,使我们保证每天供应给顾客最新鲜和优质的食品。除此之外,我们更是供应给您大批齐全的生活必需品。店外,我们拥有大型美食广场和购物商店,是您娱乐休闲的好去处。

营业迄今,欧尚中原店将继续秉承优质、低价的不错形象,以及愈加周全的服务,迎接逐渐增多的顾客。

上海闵行店(闵行区东川路2092号)

2004年3月24号,作为欧尚在中国的第八家大型超市闵行店开张了,这是欧尚在世界开设的第324家大型超市。闵行店位于上海西南角,也快到黄浦江,并紧靠连接上海外环及市中心的重要交通枢纽-轨道交通五号线的东川路站。上海重要的两个经济开发区,大量世界500强企业,及知名大学上海交通大学,华东师范大学坐落在此,商场运营面积8870平方米,有40000余种商品可供顾客选择,在购物中心有35个商铺,停车位230个,来欧尚购物的顾客可凭小票免费停车,收银台73个,雇员500余人。营业四年,欧尚闵行店正在以逐渐增多的优质商品,越来越低的单价吸引着逐渐增多的顾客。

上海嘉定店(上海市嘉定区博乐路99号)

2004年6月28号欧尚嘉定店在博乐路99号营业,占地33310平方米,运营面积达8000 多平方米. 在2006年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中得到广大市民的认可,形成133家“最信任店”之一。嘉定店以逐渐增多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价,质量保证,优质服务这三大理念,给顾客以欧尚品质的生活。

成都:

1,欧尚金牛店(成都市金牛区蜀汉路98号)

成都欧尚超市有限公司(欧尚金牛店)是法国欧尚超市集团在中国的第五家门店,营业于2003年11月13号,注册资本5000万人民币。位于蜀汉路98号,欧尚地处交通便捷的二环路与羊西线交汇口。占地面积28000平方米的金牛店,销售面积近一万一千平方米,雇员人数450左右,有三万余种商品供顾客选择。欧尚金牛店拥有60个收银台来满足顾客结算的需要,每天顾客人数平均胜过一万人次。同期门店还拥有当前成都市区所有零售卖场中最大的免费停车场,地面一层以及底下一层近六百个汽车停车位,以及两千多个自行车和电动车位。

2,成都高新店(成都市高新区站华路9号)

成都欧尚超市有限公司高新店于2007年11月9号隆重营业,位于成都高新区站华路九号。高新店总面积达33333平方米,供应600个免费停车位。欧尚超市高新店与邻居宜家、迪卡龙、富森美家居在成都南门形成了一个新兴的蓬勃发展的商圈,称为“新南天地”购物中心。

76、93、115、501以及新南天地免费购物班车1、2、3、4号线好又多

好又多品牌

好又多公司是经国家商务部准许的外资商业企业,从1997年8月成立迄今,队伍持续发展和壮大。旗下运营的大型连锁店(含加盟)达100多家,总运营面积四十多万平方米,雇员总数30000余人,运营品项差不多2万种。好又多形成中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业 。

公司销售网络遍布国内20多个省、区、直辖市 。成都、南充、绵阳、重庆、广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山 、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州 、武汉、长沙、北京、大连、哈尔滨、南充、绵阳、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。

伴随开店数的快速增长,好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都持续精益求精、整合及规范。工程招投标,做到公平、公正、公开;新店设计、规划实施标准化;管理干部实施本土化战略;育才留才上供应完善的教育训练体系和晋升制度。

公司开通了总经理投诉专线,内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面,全面接受厂商、顾客的建议和监督,以求做到良性互动。

“服务永远第一,顾客永远第一,保证满意”,公司始终以顾客为中心,会员制度正在更深一步助推中。 现代化的管理模式,加之雄厚的经济实力,公司主张在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头,为中国的商业发展作出一份贡献。

好又多简介

好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业,首要运营产品有: 零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食品、烟、酒类、书籍,并供应有关的商务咨询和商务服务, 配套中西快餐 、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。好又多百货商业广场有限公司从97年8月开设首家店—— 广州天河店以来,近三年又相继在全国多地开设二十几家新店,迄今在成都、广州、番禺、深圳、昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店,并以成倍的数量在上涨, 预计迄今年末将达30多家分店。已开张的店总运营面积达十万多平方米, 现有职工总人数约12000余人,运营品项有1万5千余种。

首家连锁店

1997年8月8号公司首家连锁店----广州天河店在中国大陆登场以来,相继在全国多地营业(含加盟)达100多家店。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、北京、哈尔滨、大连、成都、绵阳、南充、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。

好又多分店

1997年8月8号公司首家连锁店----广州天河店在中国大陆登场以来,相继在全国多地营业(含加盟)达100多家店。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、北京、哈尔滨、大连、成都、绵阳、南充、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。

华南事业部

城市:广东(广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山)

福建(福州、福清、厦门)、湖南(长沙)、江西(南昌)

店别:

天河店、江南店、前进店、广源店、淘金店、番禺店、广雅店、新市店、云景店、黄埔店

天利店黄花岗店、新港店、南洲店、锦轩店、芳村店、红岭店、嘉宾店、翠竹店、大益店

湛江店、中山店、虎门店、怡东店、黄石店、联信店、东街店、五里亭店、融侨店、

花开富贵店、富山店、海景店、聚祥店、黄兴店、象湖店、世博店、季华店、东方店、刺桐店、

长安店

华西事业部

城市:四川(成都、绵阳、南充)、重庆、云南(昆明)、陕西(西安)

店别:

亚太店、大业店、新鸿店、中天店、府河店、武侯店、玉林店、五星店、绵阳店

欣阳店、喜相逢店、新迎店、南坪店、小寨店、莲湖店、大礼堂店、西城店、双流店

都江堰店.........

华东事业部

城市:上海、浙江(杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴)、湖北(武汉)

江苏(南京、无锡、常州、苏州)、安徽(合肥)..........

店别:

上南店、田林店、甘泉店、闵行店、凌云店、浦江店、黄龙店、近江店、朝晖店、凤起店、 东海店、联丰店、华侨店、越都店、义乌店、华庭店、鸿锳店、长青店、青山店、 祁连店、绍兴二店、秦淮店、鼓楼店、广鼎店、太湖店、南门店、运河店、曙光店、长江店、虹桥店、华师大店、欧洲城店.........

华北事业部

城市:北京、黑龙江(哈尔滨)、辽宁(大连)

店别:

阳光店、世纪城、朝阳店、五棵松店、十字街店、雅典城店、学苑店、安盛店、安埠店、旅顺店...........

企业品牌文化

好又多的企业文化展当下:雇员文化、运营文化及发展文化。

雇员文化:“培养、负责、活跃、激励”,好又多挖掘雇员的潜能,和企业共同成长。

运营文化:“让顾客永远满意,对自己永远不满意。”

发展文化:“抢机盈利,精益求精,永不服输,永争第一。”

核心价值

服 务 -- 为顾客供应更完善的服务是好又多付出的目标

分 享 -- 好又多为雇员供应知识分享和经验交流的平台

诚 信 -- 好又多以诚为本,为顾客供应诚信的服务

拼 搏 -- 好又多在拼搏中求发展,主张上游

团 队 -- 好又多为所有雇员创造一个温暖的大家庭

创 新 -- 创新思维

使命

为把好又多建设形成一个顾客利益好于一切的中国最好的商业企业而奋斗沃尔玛

公司简介

沃尔玛(walmart)公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经历四十多年的成长,沃尔玛公司已经形成美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。当前,沃尔玛在世界开设了6,600多家商场,雇员总数180多万人,分布在世界14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是世界500强榜首企业。

1991年,沃尔玛年销售额击穿400亿美元,形成世界大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志发布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额达到673.4亿美元,比上一年上涨118亿多,胜过了1992年排名第一名的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额连续上涨,并创造了零售业的一项世界纪录,达到年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。实际上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且迄今仍维持着强势的成长势头。迄今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有这样迅猛的成长,必须说是零售业的一个奇迹。

2007年7月11号在美国《财富》<>杂志发布的2007年世界500强排行榜中,美国零售大王沃尔玛公司死灰复燃,以3511.39亿美元的年运营收入胜过埃克森美孚,再次跃居榜首。

沃尔玛公司的宗旨

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,达到了价格最便宜的允诺。沃尔玛还向顾客供应超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、雇员与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感承受宾至如归的周到服务。又一次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时期内以最快的进展购齐所有需要的商品,正是该种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

另外,尽管沃尔玛为了减弱成本,一再削减广告方面的支出,但对各类公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大批的长期投入以及活动自身所具的独到创意,大大提升了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最核心的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售运营形式,分别占领高、低档市场。比如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员供应各类优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。

沃尔玛在中国

沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经历十年的成长,当前已经在包含西安、深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、武汉、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、荆州、襄樊、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、洛阳、惠州、杭州`宁波,衢州和合肥共42个城市开设了123家商场,包含沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场 68家、山姆会员商店3家,社区店2家。沃尔玛迄今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了胜过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年总计向各种慈善公益事业捐献了胜过2,550万元的物品和资金。 友谊,分享,感恩。:walmart成功的秘诀。

与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务于每一名顾客。始终为顾客供应优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同期,帮助提升当地零售业的运营水平和服务质量,进而促进当地经济的共同繁荣。

沃尔玛在中国的运营始终坚持本地采购,供应许多的就业机会,支持当地制造业,促进当地经济的成长。当前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品高达95%以上,与差不多2万家提供商建立了合作关系。沃尔玛一贯视提供商为合作伙伴,与提供商共同发展。2006年8月,在上海商情及迅速消费品研究中心组织的《2006年度提供商满意度调查数据》中,沃尔玛问鼎多项满意度指数,被提供商评为“满意的连锁企业”。另外,沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元,预期间接采购金额也胜过90亿美元。

企业荣誉

无论在哪里经营,沃尔玛都努力于形成优秀的企业公民。在中国,沃尔玛赢得了很多奖项,其中近期得到的几个具有代表性的奖项如下:

由中国连锁运营协会颁发的“中国零售业最佳雇主”

在由上海商情信息中心和迅速消费品研究中心所做的提供商满意度调查中名列榜首

由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌”

由《南方周末》评选的世界500强在华投资企业

由《环球企业家》杂志和欧中国际工商学院共同评选的“中国最佳表现公司”

由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”

由《福布斯》中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜”

由《财富》中文版评选的“最受赞赏公司”

由《光明天报》颁发的“最佳社区奖”

沃尔玛成功之道

价格最便宜的允诺

捐赠公益建立形象大润发

历史沿革

大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1996年在台湾投资成立,以最直接、最生活化的方式为消费者服务,网罗优秀的运营管理人才,运用电脑化营运系统,迅速地在台湾展店,当前在全台已成立了24个服务据点,为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司,藉由成功的台湾经验进军大陆,在华北及华东地区已成立胜过60家分店。

2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作, 更为走向国际化连锁事业跨更深一步,在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店,拥有跨国联合采购能力的欧尚,使大润发的商品及服务更具竞争力。

运营理念

让大润发 走进每一名顾客的生活中

引进更具国际观的营运管理模式,大润发藉由欧尚集团世界化联合采购优势,大大提升商品种类与品质,为我们广大的顾客群,供应更优质的购物品质及生活水准。在运营特色上,由各分店依照当地顾客的需求,组合出正确及多重选择性的商品,并供应强而有力、让人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客,用心倾听顾客的声音,迅速并的确地予以回应与行动,让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。

供应丰富的商品选择,以 ” 长期低价 ” 满足许多的顾客

数以万计的商品种类,包含生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类,供应消费者「一次购足」的便利。所有商品皆由专业采购经理人,从商品种类、品质、价格及货源平稳 … 等各方面,一一为消费者把关,使全省各分店随时提供最齐全、最新鲜、最便宜的商品。 2001年更增长进口及自营商品(FP logo)的品项,以 ” 市场最低价 ” 把逐渐增多的商品,以越来越便宜的单价,满足逐渐增多的顾客。

呈现多元化卖场型态,兼具休闲与便利的消费需求 宽敞明亮的卖场,简单的购物动线,清楚的卖场标示,便利的停车空间,大润发供应 干净舒适并具现代感的购物环境 。另外,仍有贴近流行时尚的购物空间规则,以融入消费者生活为目标,设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街,让顾客在购物之余享受许多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站,供应更贴心便利的生活服务。

专业服务,领导商圈,形成值得信赖的大卖场

我们在营运中维持务实、简单和富于创新的原则,连续助推企业的成长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团世界运营的 Knowhow ,以每星期一小时的训练,培养雇员的专业技能与专业知识,的确提高雇员的专业素质。激励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以策划符合顾客需求的商业提案,从而建立雇员、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,大润发每年全将举行顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出困难执行改观,并力求从每位雇员做起,来提高顾客满意度。另外,我们继续会连续落实﹝会员制﹞软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,予以会员许多的关注,让大润发走进每一名顾客的生活中,形成最了解顾客需求并值得信赖的企业。

2008年5月,台湾润泰大润发公司四川地震灾区捐款5000万元人民币!家乐福

集团简介

家乐福成立于1959年

员工人数:456,295人(2006年)

· 欧洲最大零售商

· 世界第二大零售商

· 世界最大的食品零售商

· 世界上最国际化的零售企业

· 中国最大外资零售商

历史沿革

成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务规模遍及世界30个国家和地区。

集团以三种首要运营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。另外,家乐福仍在一部分国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增到726.68亿欧元,雇员总数胜过43万人。

2005年,家乐福在《财富》杂志编排的世界500强企业中排名第22名。

法国家乐福集团成立于1959年,是大型超级市场(Hypermarket)概念的创始者,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30号家乐福兼并普罗莫代斯构成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展形成欧洲最大、世界第二大的零售商。2004年,家乐福集团被《财富》杂志评为世界500强企业的第22名。

家乐福于1969年开始进入国际市场,当前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包含大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名雇员正努力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了世界性的采购网络,向不同国家和地区的提供商采购具有市场竞争力的商品。

家乐福的运营理念是以低廉的单价、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者供应日常生活所需的各种消费品。家乐福对顾客的允诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福主张通过自己的付出形成当地社区最好的购物场所,为消费者导致许多的实惠和便利,并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣作出贡献。

家乐福(中国)

家乐福于1995年进入中国后,采取国际先进的超市管理模式,努力于为社会各界供应价廉物美的商品和优质的服务,承受广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名雇员。在在华外资零售企业中处在领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。2004年,家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。

2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店,其中68%为女性,32%乘公共汽车,37%步行,15%骑自行车,9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购物。家乐福形成了多地居民的好邻居。

家乐福无论到何处都努力于融入当地的文化和环境,大批聘请当地雇员,达到本土化管理,并为本土雇员创造事业发展的可能。此外各门店95%以上的商品在当地采购,以保证产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。

通过多年的运营,家乐福向中国的商业界输入了大型超市运营管理方面的技能和先进经验,并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面达到现代化和本地化,为当地经济发展做了积极的贡献。

同期家乐福不忘自己所肩负的社会责任,努力于保障产品的质量和安全,不遗余力在中国推广家乐福质量体系,和多地农户共同开发绿色产品和有机食品,并从产品的设计、包装和物流等方面充分顾虑到环保的原因。此外,家乐福还踊跃参与中国的公益事业和社区活动,积极支持并参与北京申办奥运和上海申办世博会,并以多种形式向受灾地区、期望学校、社会福利机构捐资捐物。

家乐福世界采购中国总部简介

家乐福世界采购中国总部于2002年9月1号正式落户上海,与设在其它10个城市的区域性采购中心(北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明)共同组成家乐福集团在中国的采购网络,负责在中国国内的直接采购业务,助推中国产品纳入家乐福世界销售网络。

家乐福世界采购已经与1425家里国提供商建立起了业务往来,分布于全国各省市。不仅通过家乐福的销售网络为中国新产品开拓国际市场,还通过与提供商的合作伙伴关系,帮助他们了解市场需求,改进和优化他们的生产,间接地为中国制造业的成长做了贡献。

2003年,家乐福在中国综合采购总额达到21.5亿美元,同比上涨34%。

该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百五十八。该企业在2007年度《财富》世界最大五百家公司排名中名列第三十二。

家乐福的成长历程

年份 年度大事

1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建

1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场(Hypermarket)

1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市

1989年 家乐福大卖场第一次在亚洲营业(中国台湾)

1995年 家乐福在中国大陆首开大卖场

1999年 家乐福与普美德斯合并,并形成欧洲食品零售的巨人

2001年 家乐福形成最国际化的零售企业,拥有胜过9200家商店,遍及31个国家和地区

2004年 家乐福在波兰收购13家大卖场,形成当地第二大零售商

2005年 家乐福宣称更改公司管理结构

家乐福来华盛事

年份 年度大事

1995年 家乐福在中国开设了第一家大卖场

1996年 成功进入上海和深圳

1997年 进入天津市场

1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞

2000年 配合快速发展的需求,家乐福开设了五家大卖场

2001年 家乐福积极声援2008北京申奥

2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场

家乐福积极支持上海申博

2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店

迪亚折扣店进入上海和北京

2004年 冠军超市在中国开设第一家分店

2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店

2007年 家乐福在中国新添门店19家大型超市的弊端

概括起来,当前我国的大超市存在“三大死穴”:

第一“死穴”:产品关

当下的大型超市越做越大、越做越杂,超市里物品齐全、种类繁多、应有尽有,很能给顾客“一站式购物”的体验,但是其实则为华丽外衣(宽敞环境)的后面的“走鬼市场”。名牌的、杂牌的,天南地北、海内海外、地上工厂、地下车间同台竞技,共同上演了罗卜白菜各得其所、李逵李鬼各有各吃。

具体显现为外国货为国产货做标签(反之亦然),名牌为杂牌铺垫,特别是后者更为严重,名牌厂家架子大不轻易向零售商妥协,零售商从中获利不多,但为了顾虑到品系的齐全及名望,又必须让它进来。零售商深知名牌充其量然而是超市的点缀罢了。而与此相反的是,杂牌厂商为打通途径,不惜花高昂本钱进贡零售商,而它们一旦进了超市,被零售商盘剥去的“通路费”肯定变本加厉地算在消费者头上,而该种算计非常巧妙隐晦,不是提升价格,而是减弱产品品质或缺斤少两,通过让消费者拿自己的杂牌的价钱与名牌的单价对比的方式来促销。而消费者往往对零售商造成一种不切事实的信赖,觉得所有进场的产品都合格,很难想见其幕后的种种交易。正是在该种情形下顾客豪不犹豫地选择低价的杂牌。 “笑贫不笑娼、出售去就是好样”的这样一来,名牌厂商也按捺不住了,它们不管三七二十一为了“顺应潮流”,在不改名换姓的前提下贱卖自己,推出一部分“下三烂”的次品或库存物或专门针对超市生产一部分“品质不太好”的便宜商品与杂牌竞争。名牌杂牌抱在一起,杂牌依旧杂牌一点没变,而名牌则变成不伦不类的“三名一体”:名牌的标签、杂牌的单价、杂牌的品质。而无论名牌与杂牌如何争斗,最大的赢家依旧零售商。更有趣的是,有的零售商还扮演“第三者”加入进来上演“三国演义”,从中再分一手。近年来,国内外的很多大型超市都推出了自己的“OEM 产品”(联合了全国多地的工厂生产产品,贴上自己的标签然后在自己的超市里买),这样一来,大型超市岂不就成了天天举行“山寨工厂的产品博览会”的场所,无形也成了“藏污纳垢”的瘟床集散地。

不守社会公德、产品关不把牢,大型超市迟早会灰飞烟灭!

第二大“死穴”:价格关

沃尔玛是靠炒作“天天平价”的概念而闻名于世的,但是如今大型超市,有哪家敢于拍着胸脯说自己的每样商品都便宜过别人的,而且依旧在品质保证的前提作出的允诺。我看没有几家能做到。

消费者之所以选择大型超市购物,我想最直接的动机莫过于超市所供应的极具吸引力的单价了。但是,消费者忽视了如此一个困难:当自己完全树立超市东西便宜这个观念时,自己就深陷了零售商事先设定好的套子里,任由其宰割了!

大型超市全部东西都便宜吗?很多消费者都觉得超市是“薄利好销”,觉得零售商喊出了“可怜声”均为真的,其实不然!当前,中国的大型超市黑色利润空间还很大,而且超市里头的东西并没有见得便宜。要回答这个困难答案不能导致“豆剖瓜分一分为二”的两种(即使宜或昂贵),而现实的回答有好几种:某些便宜、某些贵;而某些既不便宜也不贵,总之没法比!大型超市正是利用了消费者能货比三家,却不能货比三十家的“弱点”,大批进货,混淆消费者的视听。同期利用消费者“以偏概全”错误的经验转移,玩各式各样的单价手段,推出一部分“会员价”吸引顾客,留住会员。然后推出些特价招揽普罗大众,给消费者每件东西都便宜的错觉,其实消费者想错了,总体来看,自己从大型超市仍未享承受什么实惠。由于自己所买的“特价”东西自身就不特价,而那些实在让利的东西,零售商会巧妙在其余物品上一个钱仔都不少地消费者身上赚回来,羊毛出在羊身上!

就算真正便宜的东西,品质也没法保证!消费者在买东西时往往喜欢“刻舟求剑”地货比三家,在甲超市发现某件商品价格比乙超市的便宜,而后又在丙超市发现其比前两家的便宜,最后必然会选择在丙超市买,还觉得占尽了便宜,殊不知三家“半斤八两”,相差无几,而自己花费的时间成本却持续累积。同期他们也忽略了此一时彼一时,决定买入该物品时其品性也显现了改变。要么零售商已做了手脚,由于有些强劲零售商能要挟上游厂家为本身度身定做一部分与别的超市同品名同型号而成本比别的超市低的商品。这样一来,上当受骗还心甘情愿,并自以为拣到了便宜。真是天真得很!

价格是把双刃剑,玩不好就会“自宫”。践踏良知、亵渎诚信的大超市将不保!

第三大“死穴”:服务关

外国的超市不论能否节假日都显得很宽松,而绝不会显现人头攒动购物、排长龙买单的景象。

而国内的超市,节假日人头涌涌、摩肩接踵、水泄不通,时常可见“塞人”现象,另者买单时更是排起了长龙。也许在很多消费者看来,这一直很正常!一来看明中国人多热闹买入力强,二来看明消费者买入时间的趋同;三来看明零售商的生意红火。却没有人从其他角度来审视这个困难,即零售商服务能力远远跟不上!或没有供应相应的配套服务!

人多扎堆的现象,表明零售商各个环节上供应的服务不顺畅,服务流程效率低下,这包含商品摆放区域规划不科学、物品堆放杂乱、标签颠三倒四、客流通道设置不合理、服务器械不合适、工作人士效率低下等等,进而致使消费者“出入超市、选购商品、掏钱付帐”整个流程的效能瘫痪,该种种现象后面存在的实质困难千万不能用常规眼光来说,更不能熟视无睹!这绝对不是什么“鸡毛蒜皮”的小困难,这关乎消费者的切身利益,而且上述责任应由零售商来承受!

另者,大型超市空气浑浊、商品包装味、现场的熟食味、顾客身上的香水味、汗臭味等五味俱全,超市的通风排气系统很成困难,很多零售商为了节电省钱,常常采取“开一关三”,即开一个抽风排气系统,关三个同样的系统。让顾客感承受其已经供应抽风排气服务了,而接下去的困难就均为人流过多造成的了,不关商家的事。全阵子媒体普遍发文了内地某淑女节假日逛某大型超市晕倒的现象,还把这当成一个怪现象来说,其实这罪魁祸首就是大型超市的环境质量。今后相信仍有很多相似的现象发生。

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