马来西亚国家银行（BNM）
机构简介
机构性质
马来西亚国家银行BNM是马来西亚的中央银行，由马来西亚政府创立并拥有。
机构历史
马来西亚BNM成立于1959年1月24日。
机构职能
马来西亚BNM负责监管全国的银行与金融活动。
1）发行货币和管理国际储备；
2）监督支付系统基础设施；
3）提供宏观经济政策和公共债务管理建议；
4）促进货币和金融稳定，为马来西亚经济的可持续发展提供稳定的经济环境；
5）发展有弹性、多元化的金融部门，支持实体经济部门，维持金融体系的稳定；
6）发展金融体系基础设施，推进金融普惠。
监管查询
进入 https://www.bnm.gov.my/consumer-alert ，下拉至 List of licensed financial institutions（持牌金融机构列表）
监管投诉
一、投诉流程
如果投资者与金融公司有纠纷，可以：
1. 投诉至金融服务提供商；2. 投诉至纠纷解决机构
二、纠纷解决机构
三、马来西亚BNM的投诉受理范围
马来西亚BNM不受理：
1) 由OFS、AKPK、SIDREC受理的投诉；
2）已提交至法院的投诉；
3）投诉人姓名不详、没有签名、投诉性质不明或未获得第三方授权的投诉；
4）金融服务提供商代理对主体的投诉；
5）金融服务商员工对公司的投诉；
6）索赔超过50万马来西亚令吉的、与保险或回教保险相关的投诉，除非与服务质量或不公平的索赔处理相关；
7）与马来西亚BNM政策和标准无关的商业决策的投诉；
8）不受BNM监管的公司的投诉；
9）不在BNM权限范围内的投诉。
四、投诉至马来西亚BNM
1）在线填写投诉表格：https://telelink.bnm.gov.my/
2）电话投诉： 1-300-88-5465 (1-300-88-LINK)；+603-21741717（海外）
相关链接
马来西亚证券委员会SC：https://www.sc.com.my/
马来西亚交易所：http://www.bursamalaysia.com/market/
马来西亚证券行业争端解决中心（SIDREC）：https://sidrec.com.my/
马来西亚私人养老基金管理（PPA）：https://www.ppa.my/
国际证券组织委员会（IOSCO）：https://www.iosco.org/
国际货币基金组织（IMF）：http://www.imf.org/
马来西亚投资管理联盟：https://www.fimm.com.my/
马来西亚资本市场：http://www.capitalmarketsmalaysia.com/
资本市场赔偿基金：http://www.cmcfund.com.my/
InvestSmart：http://www.investsmartsc.my/
马来西亚债券交易所：https://www.bixmalaysia.com/
马来西亚金融服务申诉专员属（OFS）：www.ofs.org.my
马来西亚信贷咨询与债务管理机构（AKPK）：www.akpk.org.my
联系方式
地址：Bank Negara Malaysia, P.O. Box 10922, 50929 Kuala Lumpur
电话：603-2698-8044 / 2698 9044 / 9179 2888
邮箱：bnmtelelink@bnm.gov.my
线上咨询：https://telelink.bnm.gov.my/
各办事处联系方式请查阅：https://www.bnm.gov.my/contact-us
