加拿大银行与投资服务调解专员（OBSI）
简介
OBSI是独立公司，公平公正免费为消费者服务，是法律程序之外的另一个选择。
OBSI专门解决银行以及投资公司与投资者之间的纠纷。
如果您遭受经济损失，或者不良经济建议导致您的损失，OBSI可要求该公司回复你损失前的原位，或采取其他非金钱方式的赔偿。若我们经调查，认为公司/机构的处理结果有失偏颇，我们会如实告知您。
常见受理争议范围：
转账卡/信用卡、房屋贷款、股票、基金、债券、投资顾问、费用及利率、欺诈、虚假宣传、交易问题等
投诉申诉限额：350,000加元
如何申诉
1.向金融公司当事人/当事人部门提起投诉，告知您的诉求
2.所有OBSI成员都有规定的内部申诉程序，如果对处理结果不满意，您可以要求查阅申诉程序，了解下一步可向哪个机构投诉
3.对公司的最终处理结果不满意，或者投诉90天内没有得到回复，可向OBSI提起申诉。
（投诉表格下载地址：https://www.obsi.ca/en/download/fm/323/filename/Complaint-Download.pdf）
联系方式
地址：401 Bay Street, Suite 1505 ，P.O. Box 5 ，Toronto, ON M5H 2Y4
免费热线：1 (888) 451-4519
传真：1 (888) 422-2865
邮箱： ombudsman@obsi.ca
